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EAP是什么?
EAP(员工关爱计划)是针对企业员工心理健康管理的系统化服务,通过心理测评、职业压力疏导及情绪管理培训,帮助员工缓解情绪问题,改善人际关系,增强抗压能力,有效提升30%以上工作效率,助力企业构建高效健康团队,推动组织文化与人才战略的可持续发展。
壹点灵提供的EAP服务:
  • 全员心理测评
    心理风险测评、员工性格测评和组织心理热力图帮助企业提前3-6个月预判用工风险,降低危机事件发生率。
  • 职场幸福力工坊
    积极组织文化营造、职场幸福力沙龙、新型组织力建设,帮助企业提升组织向心力,助力企业可持续发展。
  • 员工心理顾问
    一对一提供7x24小时心理热线。到店咨询、驻场咨询等员工心理咨询服务,提升员工情绪稳定性,改善工作效能。
  • 危机干预体系
    危机管理制度设计、潜在风险识别、突发危机事件处理,助力企业系统化管理心理风险,守护组织稳定安全。
描述
每1元投入,创造6倍组织增值
EAP不仅是员工福利,更是企业战略级投资。全球财富500强企业超过80%持续采购EAP服务。
描述
——《哈佛商业周刊》
EAP不仅是员工福利,更是企业战略级投资。全球财富500强企业超过80%持续采购EAP服务。
EAP给企业带来什么价值?
行业解决方案

Industry Solution

  • 交通行业解决方案

  • 金融行业解决方案

  • 科技行业解决方案

  • 大型国企解决方案

  • 制造行业解决方案

  • 服务行业解决方案

描述
某地铁集团实施EAP服务一年后,员工心理韧性显著提升
交通行业解决方案——人因心理安全

交通行业运营人员长期面对高强度工作节奏和乘客情绪压力,容易产生疲劳、焦虑,甚至注意力分散,直接影响运营效率与乘客安全。部分员工因缺乏情绪调节能力,导致服务投诉率居高不下,工作满意度降低。

实施策略:

·心理韧性培养计划:通过正念冥想、情绪管理课程,帮助员工在工作压力下保持冷静,提升情绪调节能力,如“5分钟正念呼吸法”用于班前放松。

·心理健康动态监测与支持:建立员工心理健康档案,定期开展心理测评,结合AI分析情绪波动趋势,为高风险员工提供定制化心理咨询服务。

·团队心理建设活动:组织团队沙盘游戏、心理剧等互动活动,提升团队凝聚力与信任感,减少工作中的人际摩擦与沟通障碍。

·服务心理技能培训:针对乘客投诉场景,开展“情绪共情与有效沟通”专项培训,提升员工应对复杂情境的能力。

描述
某国有银行省分行实施EAP服务后,员工职业效能感显著提高
金融行业解决方案——心理韧性赋能

金融行业员工面临高业绩压力与复杂客户关系,容易产生自我怀疑与焦虑情绪。部分员工因情绪调节能力不足,导致客户投诉增加,职业效能感降低,影响团队稳定性与业务发展。

实施策略:

·压力管理与韧性提升:开展压力接种训练与心理韧性课程,帮助员工学会应对高压情境。

·职业效能感提升计划:通过个人成长工作坊与职业规划辅导,帮助员工找到职业价值感与成就感。

·客户沟通心理技能培训:针对客户投诉场景,开展“共情沟通与冲突解决”专项培训,提升员工应对复杂关系的能力。

·心理支持平台建设:提供7*24小时心理咨询热线与团队辅导,帮助员工及时疏导负面情绪。

描述
某一线互联网公司实施EAP服务后
科技行业解决方案——心理潜能增效

科技行业员工长期面临创新压力与高目标挑战,容易陷入职业倦怠和焦虑。部分员工因缺乏心理支持,导致创造力下降,项目延期率提高,影响企业核心竞争力与员工成就感。

实施策略:

·创造力激发工作坊:通过头脑风暴与创新思维训练,帮助员工突破思维定式,激发创造力。

·心理减压计划:提供正念练习、心理咨询服务,帮助员工释放压力,恢复心理能量。

·团队协作心理建设:开展团队沙盘游戏与心理剧,提升团队默契与沟通效率,减少协作中的摩擦与误解。

·职业价值感提升计划:通过个人成长辅导与职业规划反馈,帮助员工找到工作意义与职业发展方向。

描述
某大型能源央企实施EAP服务一年后,员工对企业事务参与度显著提高
大型国企解决方案——组织向心力提升

大型国企员工因层级复杂与文化惯性,容易产生归属感弱与心理契约断裂问题。部分员工因缺乏参与感与认同感,导致工作积极性降低,跨部门协作效率低下,影响组织整体效能。

实施策略:

·组织文化重塑计划:通过文化分享会与团队建设活动,增强员工归属感与使命感。

·跨部门协作心理赋能:开展跨部门沟通与协作培训,帮助员工打破心理隔阂,提升协作效率。

·领导力心理技能培训:为管理者提供心理支持与沟通技巧培训,提升团队凝聚力与员工心理安全感。

·员工参与感提升计划:通过“员工之声”与“金点子”活动,鼓励员工参与企业管理,增强认同感与责任感。

描述
某车辆制造企业实施EAP服务后,员工主动参与安全管理积极性显著提高,全年无安全事故发生
制造行业解决方案——安全心智构建

制造业员工长期从事重复性工作,容易产生心理麻木,忽视安全细节。部分员工因疲劳或习惯性违规,导致安全隐患增加,事故率居高不下,影响生产效率与员工安全感。

实施策略:

·安全心智模型培训:通过模拟高危场景与角色扮演,帮助员工识别潜在风险,强化安全操作意识。

·心理疲劳监测与干预:引入心理疲劳评估工具,为高疲劳员工提供心理支持,如工间正念放松、心理咨询服务。

·安全文化氛围建设:通过安全知识竞赛、班组分享会等活动,提升全员安全意识,鼓励员工主动参与安全管理。

·安全领导力赋能:对班组长进行心理管理培训,提升其识别员工心理隐患的能力,打造高凝聚力安全管理团队。

描述
某客服中心企业实施EAP服务后
服务行业解决方案——情绪劳动减负

服务行业员工长期面对客户情绪需求,容易产生情绪枯竭与职业倦怠。部分员工因缺乏情绪调节能力,导致服务投诉增加,员工流失率居高不下,影响企业服务质量与品牌形象。

实施策略:

·情绪调节技能培训:教授员工情绪管理与共情技巧,帮助员工应对客户情绪需求。

·心理支持与倾诉平台:提供心理咨询与团体辅导,帮助员工释放负面情绪,恢复心理能量。

·团队心理建设活动:通过团队沙盘游戏与心理剧,提升团队凝聚力与心理安全感,减少工作中的情绪摩擦。

·职业倦怠干预计划:开展职业倦怠识别与预防培训,帮助员工保持工作热情与职业效能感。

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    · 7x24小时全年无休服务 · 危机事件2小时到场干预 · 1分钟内即时开始咨询
  • 专业团队
    · 顶尖心理专家、人力专家、危机干预专家组 · 甄选1000小时以上咨询经验的专家服务 · 壹点灵研究院心理学硕博团队专业支撑
  • 数智支撑
    · 基于Deepseek与亿级数据量的心理智能模型 · 千万级体量国民心理画像大数据 · 自主知识产权超百项
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    · 浙江省上市后备企业、杭州市准独角兽企业 · 国际EAP协会中国分会理事单位 · 华为、FutureX资本B+轮投资
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