更新日期：2026年7月28日

隐私政策

本政策适用于杭州袋虎信息技术有限公司运营的壹点灵企业EAP网站。我们重视个人信息与心理服务相关信息的安全，并依照适用法律法规处理相关信息。

一、我们收集的信息

当您提交企业方案咨询时，我们可能收集您的姓名、联系电话、企业名称、岗位、所在城市、企业规模和需求说明。您通过电话或企业微信联系我们时，我们还可能保存必要的沟通记录。

为保障网站运行与安全，我们可能收集浏览器类型、访问时间、页面访问记录、IP地址及必要的日志信息。除非服务确有需要，请不要在公开表单中提交员工个人咨询记录、病历、身份证件或其他敏感个人信息。

我们仅在实现企业EAP方案沟通、需求分析、服务安排、客户支持、网站安全和体验优化所必需的范围内使用相关信息。个人咨询内容与企业运营信息应当隔离处理，企业客户仅获得符合约定和法律要求的去标识化汇总信息。

我们不会出售您的个人信息。为完成方案沟通、系统运维、信息发送或安全保障，我们可能委托合规的技术服务商处理必要信息，并通过合同要求其履行保密与安全义务。法律法规另有规定，或行政、司法机关依法提出要求时，我们可能依法提供相关信息。

我们将在实现处理目的所需的最短期限内保存信息，法律法规或合同另有要求的除外。我们采取访问控制、权限隔离、日志审计和传输保护等合理措施降低信息被未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。

您可以依法申请查询、更正、删除相关个人信息，或撤回此前作出的授权。撤回授权不影响撤回前基于授权已经进行的信息处理。我们将在核验身份后依法处理您的请求。

本网站主要面向企业及组织客户。未成年人不应自行提交企业方案咨询信息。涉及未成年人心理服务时，应由监护人或依法获得授权的组织依照适用规则办理。

我们可能根据法律法规、业务或技术变化更新本政策。重大变化将通过网站页面或其他适当方式提示，并在本页标明最新更新日期。

如对本政策或个人信息处理有疑问，请拨打 0571-28089956，或邮寄至杭州市滨江区聚光中心C1座7楼，杭州袋虎信息技术有限公司。