企业EAP服务：
按组织需求组合专业产品
壹点灵企业EAP把员工心理咨询、企业心理测评、危机干预、管理者支持和数字化服务组合为可采购、可交付、可评估的员工帮助计划。
服务说明
企业可以从一个明确的组织需求议题开始采购EAP
员工需要保密支持时，可先启动心理咨询；企业需要看清群体状态时，可安排心理测评；发生重大事件时，则按危机流程快速响应。多项服务可以组成年度员工心理健康项目。
服务能力
选择需要采购的专业服务
总览页用于比较产品方向；进入详情页后，可查看组织需求、产品类目、实施环节和交付成果。
01
员工心理咨询
为员工建立保密、方便并能持续使用的一对一专业支持入口。
热线 / 视频咨询 / 线下面询代表性交付：匿名运营报告查看服务详情 →02企业心理测评
了解员工群体状态、重点压力来源和需要进一步承接的风险信号。
健康普测 / 专项评估 / 效果评估代表性交付：匿名组织报告查看服务详情 →03危机干预与应急响应
为突发事件和高风险情况预先配置研判、响应、现场支持与转介资源。
年度保障 / 单次干预 / 事件后关怀代表性交付：事件复盘报告查看服务详情 →04团体辅导与管理者支持
围绕团队压力、协作、组织变化和管理沟通设计专业支持项目。
团体辅导 / 管理者工作坊 / 团队专项代表性交付：团队行动清单查看服务详情 →05数智心理平台
为多地区组织统一员工入口、服务调度、权限管理和匿名运营数据。
心擎云平台 / AI暖暖 / 心理工具代表性交付：匿名运营看板查看服务详情 →标准交付
从需求确认到项目复盘，服务按五个阶段进入组织
- 01
需求确认
明确组织问题、员工范围、地区、预算和内部责任人。
- 02
方案设计
确定服务组合、人员、服务标准、数据边界和危机预案。
- 03
项目启动
配置入口、完成员工沟通和服务人员项目培训。
- 04
项目运行
跟踪触达、使用、服务体验、风险和组织行动。
- 05
评估复盘
按约定口径核对交付、质量和效果，调整下一阶段资源。
采购前需要确认服务范围与专业边界
服务范围
EAP服务可以覆盖哪些人？
服务覆盖员工及约定范围内的家属、异地团队和海外团队。员工获得个人支持，企业获得项目管理信息和匿名组织趋势，个人咨询内容留在专业服务范围内。
专业边界
医疗和安全事件由对应专业部门处理
出现明确人身危险时，企业先联系110、120和当地医疗资源。壹点灵按项目预案提供专业研判、心理支持、转介和后续跟进。
告诉我们组织当前需要解决的问题
企业顾问将与您确认覆盖人群、服务边界、交付地区和适合的服务组合。